随着科技的不断发展,在互联网+时代,人们消费结构的变化,已经步入了以产品为起点,以服务为中心,以媒介为载体的时代,谁能让客户有宾至如归的体验,谁就能抓住“用户流量”。那么客户“定制化服务”的出现就并不奇怪了,从最深的根源而言,它最终要给予用户的就是每个企业需要完善的“解决方案”,针对市场诉求、针对客户需求的解决方案。
北京创业飞达,作为网络能源行业“产品+服务”的解决方案提供商,正是看到了市场信息高度透明、商品来源渠道多样、专业物流能实现更
从“贸易商”向“服务商”转变
创业飞达为网络能源行业提供多元化的定制服务
传统的创业飞达是一家贸易商,以贸易为主导,分销立业,打通上下游资源,低买高卖,赚取差价,规模取胜。然而,随着市场信息的逐步透明,产品端的利润点越来越低,再加上价格战、账期等因素的影响,创业飞达只能通过服务,提升企业利润增长点,实现创业飞达品牌的长期发展。
因此,
从“渠道跑货”向“网络分销”转变
创业飞达打造
传统经销商所做的生意,是以商品销售为核心的运营工作,就是个商品供应商,相关服务工作也是围绕着产品进行的。例如推广动销活动、退换货等等,而作为终端零售商来说,商品供应商会越来越多,通俗点来说,根本就不缺送货的供应商。这就要求创业飞达,必须适应行业发展需求,将自身打造为一家信息化、网络化的分销服务商,抓住粉丝经济的大趋势,以社交平台为入口,为客户提供简便的下单途径,打造创业飞达品牌IP,提升企业竞争力。
从“卖产品”向“卖方案”转变
创业飞达系统提升销售团队的客户服务品质
成立于2002年的创业飞达,在经历15年的市场磨炼后,拥有一支专业、
从“客户服务”向“服务客户”转变
创业飞达为优质合作客户提供信誉管理新模式
只有通过“服务”向下游贴近客户,价值才能向上游靠。创业飞达只有通过产品、客户的服务,才能体现企业价值。其实服务的本质是服务“人”,服务满意了就是口碑,就是关系,就是忠诚度,有了“人”(粉丝),什么产品都有人买,什么生意都做得长久,才能提升企业竞争力。为此,创业飞达不仅为客户提供售前、售中、售后的技术支持,而且为客户新增了:产品租赁、维保中心、产品巡检、延保销售等一体化的客户服务项目,同时为信誉好、合作久的优质客户,提供创业飞达金融服务,解决客户后顾之忧,增强客户与创业飞达的合作稳定性,增加
2018年——创业飞达以网络能源行业白金服务商的角色,创新和完善客户服务界面,以贸易为主导,以网络分销吸引粉丝,以新业务创造利润、实现共赢,为客户提供多元化的定制服务,使创业飞达公司向信息化、数据化、智能化发展,形成企业差异化的竞争优势,深度运营粉丝经济!